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如果我是上虞区的,求律师解答没有订单号,怎样向快递公司提出投诉?

吴亮律师2025-07-04台州刑事律师

投诉快递公司可这样做:
1. 首先直接联系快递公司客服,说明情况并提出诉求。
2. 若快递公司未予解决,则通过拨打“12305”(加省会区号)或访问邮政局网站进行投诉。
3. 投诉时需提供详细证据,如订单号、快递单号等,以便快速处理。
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常见的处理方式有先与快递公司协商,协商无果后向邮政局投诉。选择方式时,应考虑效率与效果,先尝试快速协商,不行则通过官方渠道正式投诉,以确保问题得到有效解决。
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您可以先尝试联系快递公司客服投诉,若无果,则可向邮政局投诉。法律依据:《邮政业消费者申诉处理办法》规定,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”,用于处理消费者对快递服务的投诉。不及时投诉可能导致权益受损且问题悬而未决。

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